Что включено в стоимость

Все стальные двери Цербер продаются полностью укомплектованными, не требующими никаких дополнительных затрат.

В каждой двери установлены петли соответствующие весу двери, так в дверях М-1Д, М-1, установлены стандартные усиленные петли, в М-2 и М-2Л установлены петли на подшипниках, а в М-3, М-5 и М-6- петли «Барк» на основе твердосплавного шара.

Все двери укомплектованы глазком и противосъемными штырями. Также все двери идут с тепло-шумо изоляцией. На всех моделях выполнено утепление короба, используются бронепластины или бронепакеты, оптимально подходящие к замкам.

У дверей Цербер указана стоимость «под ключ» - в нее включено: дверь (изготовленная по размеру проема), фурнитура, замки, доставка, установка на сварку. Если дверь можно поднять на лифте, то подъем будет бесплатный.

Также для новоселов сейчас действует акция «демонтаж старой двери в подарок», в рамках которой демонтаж двери в новостройке осуществляется бесплатно. В остальных случаях демонтаж старой двери платный, и стоит от 300-600 рублей в зависимости от типа двери.

Замер осуществляется бесплатно при покупке двери.

Что оплачивается отдельно

При неработающем лифте, подъем платный от 100 до 150 рублей за этаж в зависимости от веса модели. Доставка в Костромскую и Ярославскую область, оплачивается из расчета 30 рублей / км. При замере в Костромскую и Ярославскую обл. оплачивается только стоимость приезда замерщика из расчета 15 рублей / км. Демонтаж старой двери от 300 до 600 рублей. Полная стоимость работ определяется и согласовывается с клиентом во время замера и не может быть изменена.

Гарантия

На все двери  мы даем гарантию 10 лет. После установки монтажники вместе с документами передают вам паспорт двери с указанием гарантийного срока. Внимание, гарантия не распространяется на двери установленные не нашей компанией. Если дверь приобреталась у наших дилеров, то вам следует обращаться именно к ним.

Где лучше покупать

Где бы вы не решили покупать двери, чтобы не остаться без гарантии и не доверять ключи от своего дома случайным людям, и тем более не купить подделку, советуем вам осмотрительно отнестись к выбору поставщика.

Приобретать входную дверь стоит только непосредственно у производителей! Покупая дверь у дилеров вы переплачиваете посреднику и теряете в качестве двери. Более того, дилер не даст той свободы выбора который может предложить производитель. Производители всегда изготавливают двери по размеру проема и с вашим дизайном в короткие сроки, обычно не более 2-х недель. 

Помните, в большинстве случаев в ТСЖ вашего дома вам будут советовать не самые лучшие двери, а двери компании, которая платит бонусы с вашей покупки. Также не стоит доверять листовкам и частникам устраивающим выставки в строящихся домах, и исчезающих после окончания строительства.

 Правила эксплуатации дверей

Чтобы обеспечить безотказное функционирование двери в целом и работы ее замков и запорных механизмов, просим Вас ознакомиться и соблюдать приведенные ниже правила эксплуатации металлической двери:

- Металлическая дверь имеет большую массу (до 250 кг.), приложение большой силы при закрывании двери может вызывать ударную нагрузку на дверную коробку и защелку, тем самым привести к встряске и смещению деталей замка, что может вывести из строя механизм защелки или замка в целом. Поэтому во избежание больших динамических нагрузок на защелку не следует допускать сильного удара двери о короб. Спокойное и плавное открывание и закрывание гарантирует длительное и безотказное функционирование двери.

- Не следует прикладывать излишних усилий к открыванию. Тяжелая конструкция при резких, чрезмерно сильных воздействиях может ударяться об откос, стену, наличник, корпус коробки, ограничитель хода и т.п., это укорачивает и срок эксплуатации самой двери, и может привести к повреждению ,декоративных покрытий, полотна,  коробки, наличника, петель, вызвать встряску механизмов замка, что может вывести его из строя.

- Не следует облокачиваться, давить на открытое дверное полотно при его упирании в ограничитель хода, откос, наличник, короб, стену и т.п., такие действия могут привести к деформации петель, дверного полотна, короба, повреждению декоративных покрытий.

- При отпирании и запирании замков ключом ни в коем случае не нажимайте на ручку, снимающую дверь с защелки. В противном случае при работе замка и задвижки уплотнитель двери создает сильное боковое давление на засовы, что сокращает срок службы этих механизмов на 75% и может привести к заклиниванию замка, тогда дверь смогут открыть только специалисты. Иначе говоря, сначала откройте замок и только потом нажмите на ручку.

- Запирать и отпирать дверь ключом, отпирать и запирать дверь на задвижку следует только после того, как Вы убедитесь, что дверь зафиксирована на защелку.

- Если Вы сомневаетесь, что дверь зафиксирована на защелку, то приложите к двери захлопывающее усилие. В момент запирания двери на защелку слышен характерный щелчок, свидетельствующий о выскакивании защелки из замка и входе ее в ответный паз коробки. Выполнение этого правила обеспечит замку щадящий режим эксплуатации, при этом усилия на ключе и на вертушке задвижки при отпирании и запирании будут наименьшими.

- Не стоит использовать дополнительные приспособления для проворачивания ключа, т.е. прилагать усилия при закрытии и открытия замка.

- Не стоит применять силовые нагрузку на ручку замка более 3 кг.

- Замки не должны подвергаться механическому, термическому и химическому воздействию. При самостоятельной разборке, доработке и деформации замков изделие теряет гарантийное обслуживание. Путем намеренного заталкивания внутрь корпуса замка через замочную скважину инородных предметов, возможно выведение замка из строя. Удаление инородных предметов из замка — платная услуга, и может производиться только специалистами компании.

- Замки, задвижка двери могут быть выведены из строя, если захлопнуть дверь с большим усилием при выдвинутых ригелях замков, задвижки.

- Запрещается подвергать полимерное покрытие двери химическому воздействию. В противном случае, наша компания не несет гарантийных обязательств на покрытие.

Если дверь устанавливается с выходом на улицу, то обязательно:

- Двери с электроподогревом должны подключаться к сети через дифференциальные автоматические выключатели (дифавтоматы).

- Наличие защитного козырька (навеса), с уличной стороны двери шириной 1500мм и вылетом от стены 1000мм, установленного на высоте не более 40мм от верхнего наличника двери.

- Наличие внутри помещения естественной или принудительной вентиляции выполненной в соответствии со СНИП 31-01-2003.

- Стены помещения, в котором установлена данная дверь, должны быть выполнены в соответствии со СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий».

- Температура воздуха внутри помещения должна быть не ниже +22°С.

- Откосы дверного проема необходимо утеплить при помощи минеральной ваты, базальтовой плиты, либо монтажной пены.

- Монтажный зазор необходимо заполнить монтажной пеной.

- Между порогом и стяжкой,  декоративным покрытием пола помещения необходимо оставить зазорнее не менее 10 мм для эффективного утепления монтажного зазора.

- При обустройстве декоративных откосов штукатуркой необходимо оставить зазор не менее 10 мм для эффективного утепления монтажного зазора.

- Относительная влажность внутреннего помещения в холодное время года должна быть не более 40%.

- Наличие холодного тамбура перед дверью.

- В случае отсутствия дополнительного тамбура перед дверью установку дверной коробки рекомендуется произвести по центру глубины - проема, чтобы исключить ее промерзание.

- В случае намокания внешней стороны двери вследствие дождя, мокрого снега, либо дверь установлена во влажном помещении, требуется регулярно проверять наличие смазки в петлях. Вымывание смазки грозит быстрому выходу из строя петлевого узла, закисанию петель и их деформации.

- В случае образования конденсата на внутренней поверхности двери удалить влагу сухой ветошью (тканью)

- Если в помещении проводятся ремонтно-строительные работы, связанные с повышенной влажностью (штукатурка, оклейка обоев, укладка плитки и т. п.), возможно образование конденсата на внутренней стороне дверной коробки и дверного полотна, рекомендуется постоянное проветривание. Дверное полотно и короб следует защитить от воздействия влаги и загрязнения. По окончании ремонтно-строительных работ данный эффект наблюдаться не будет.

Двери укомплектованные декоративными панелями рекомендуется:

- Устанавливать и эксплуатировать в сухих, проветриваемых и отапливаемых помещениях при температуре воздуха от +10 до +50 градусов Цельсия и относительной влажности воздуха не более 60%.

- Во избежание набухания элементов панели или отклеивания пленки не следует допускать намокания её поверхности. При попадании влаги на панель её необходимо удалить при помощи сухой ткани. Не допускайте попадания на панель кислот, щелочей, одеколонов, растворителей и т.п.

- Не допускайте попадания на панель прямых солнечных лучей, так как под их воздействием может измениться цвет, произойти отслоение пленки или растрескивание.

- Для очистки поверхности панели протрите её сначала влажной, затем сухой тканью. В случае сильных загрязнений использовать мыльный раствор.

- Категорически запрещается использовать для очистки дверей и панелей различные абразивные материалы.

- Во всех случаях установки новой двери рекомендуется выведение гипсокартонных, бетонных или других видов откосов в местах примыкания дверной коробки к стене. Откосы необходимы для скрытия монтажных ушей и монтажных зазоров между дверной коробкой и стеной Вашего дома и для достижения максимальной звуко- и тепло- изоляции входной двери.

Гарантия на металлические двери и механизмы не распространяется при следующих случаях:

- Гарантия на дверь и монтаж не распространяется в случае нарушения заказчиком правил эксплуатации.

- Гарантийному обслуживанию подлежат только те двери, по которым был выполнен полный комплекс услуг (замер, доставка, установка) силами компании, что позволяет иметь уверенность в точном соблюдении всех технических и технологических требований к продукции.

- В случае самостоятельного ремонта двери или запирающих механизмов изделие снимается с гарантийного обслуживания.

- Претензии по качеству поверхности не принимаются, если в период эксплуатации двери нарушения произошли из-за использования очистительных средств с абразивами, кислотами и пр. или в случае термической деформации поверхностей — профилей под воздействием нагревательных, осветительных приборов, открытого пламени, в случае их повреждения животными или третьими лицами.

- Утрата договора.

- Вмешательство в конструкцию двери, а также навеска или врезка дополнительных устройств (доводчиков, замков, глазков и т.п.) не уполномоченными на то производителем лицами.

- Самостоятельной смазки замков.

- Самостоятельной замены замков, уплотнителей, отделки или их частей, а также самостоятельного ремонта каких-либо частей двери.

- Использование ключей, изготовленных кустарным способом.

- Гарантийные обязательства прекращаются в случаи внешних физических воздействий (удары, осадка здания, попытка вскрытия).

- Претензии по качеству выполнения монтажных работ не принимаются в случае, когда дверь была монтирована в дом из деревянного бруса, бревна и никаких мер по фиксации двери к материалу, не подверженному геометрическим изменениям не предпринято. В этом случае также с гарантии снимается дверная фурнитура и замки.

- Претензии на работу фурнитуры и уплотнителей не принимаются в случае обнаружения в рабочих механизмах фурнитуры и на поверхностях уплотнителей строительного мусора, штукатурного раствора, высохших красок или мастик.

- Претензии по качеству выполнения монтажных работ не принимаются, если в течение 30 календарных дней не проводилась заделка дверных откосов. Своевременная и правильная заделка внутренних и внешних откосов является обязательным условием эксплуатации изделий, т.к. пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства.

- В случае обнаружение вины заказчика или третьих лиц, приведшей к нарушению работоспособности механизмов, повреждению полимерных покрытий или другим дефектам. Работы по устранению дефекта и выезд специалиста оплачиваются заказчиком.

- В случае повреждения декоративных элементов из стекла и зеркального полотна (сколы, трещины и т.п.) претензии не принимаются и данный случай, недостатком выполненной работы не является.